Hodnota konverzií

Keď hovoríme o meraní konverzií v súvislosti s Google Ads, môže sa jednať o nespočetne veľa aktivít, ktoré zákazníci na vašej stránke vykonajú. Majte však na pamäti, že nie všetky konverzie sú rovnaké. Niektoré majú pre vašu firmu vyššiu hodnotu než tie druhé. Ak pridáte konverziám hodnotu, budete môcť identifikovať konverzie a zamerať sa na ne.

Konverzia nemusí predstavovať iba nákup. Konverziou môže byť hocičo, čo chcete sledovať a následne vyhodnocovať. Medzi najčastejšie sledované konverzie sa radia:

Pokiaľ sledujete rôzne konverzie, každá z nich má pre vás pravdepodobne inú hodnotu. To znamená, že by mal byť zároveň prispôsobený spôsob, akým chcete túto konverziu dosiahnuť alebo vyhodnotiť. Pýtate sa ako na to? Odpoveďou je hodnota konverzií, ktorú nastavíte pre rôzne konverzie, ktoré chcete sledovať. Ich nastavenie by pre vás znamenalo radu benefitov – napríklad odlíšenie jednotlivých konverzií alebo možnosť spočítať ich celkovú hodnotu, nielen počet.

Hodnota konverzie je numerická peňažná hodnota, ktorú pridelíte určitej konverzii podľa toho, aký má dopad na váš biznis, respektíve ako dôležitá preň je. Na to, aby ste mohli nastaviť hodnotu konverzií, musíte na vašom webe sledovať konverzie. To znamená, že máte nastavenú konverznú akciu pre konkrétne stránky, na ktorých by sa konverzia mala počítať, v ktorej hodnotu danej konverzie špecifikujete.

Pokiaľ ste ešte konverzné akcie nenastavovali, môžete na to využiť jednoduchý návod ktorý pripravil Google. Pokiaľ chcete hodnotu konverzie iba upraviť, spravíte to kliknutím na ikonu francúzskeho kľúča na hornej lište vo vašom Google Ads účte a následne sa presuniete do sekcie Konverzie.

Hodnoty nastavujete vždy pre konkrétnu konverziu. Ak sú medzi vašimi konverziami hovory, pre ktoré nastavíte konverznú hodnotu 5€, a registrácie, ktorých hodnota je 20€, znamená to, že registrácie sú pre vás 4x viac hodnotnejšie.

Samozrejme sa môže stať, že majú pre vás obe akcie rovnakú hodnotu. Konverzie sa v Prehľadoch zobrazujú vždy v mene, ktorú máte vo vašom Google Ads nastavenú ako fakturačnú. Pri nastavení však môžete zvoliť menu inú.

Konkrétne transakcie, ktoré vykonajú zákazníci vášho e-shopu majú pochopiteľne každá inú hodnotu. Preto je potrebné nastaviť im hodnoty konkrétnych transakcií. Pre toto nastavenie budete pravdepodobne potrebovať pomoc webového developera, ktorý dokáže integrovať tieto hodnoty do značky sledovania transakcií.

Konverzie bez peňažnej hodnoty

Pokiaľ nejaká akcia na vašom webe nemá peňažnú hodnotu, napríklad registrácia, no chcete ju merať, pridelíte jej hodnotu bez peňažnej meny. Jedná sa o kľúčový indikátor výkonnosti (KPI).

Nastavenie hodnôt konverzií so sebou prináša niekoľko výhod, pre ktoré ich rozhodne odporúčame využiť:

Po nastavení hodnôt konverzií môžete použiť stratégiu automatických ponúk ako napr. maximalizácia hodnoty konverzií. Za pomoci stratégie automatických ponúk zabezpečíte, že sa vaše ponuky budú automaticky nastavovať tak, aby sa zabezpečila optimalizácia podľa cieľov výkonnosti. Stratégie pomáhajú zlepšovať výkonnosť reklám za pomoci aktuálnych údajov a následne upravujú ponuky.