Pridajte CTA tlačidlá a online podporu, ktorá by mala byť schopná návštevníkom webu odpovedať 24/7. Problém nastáva vtedy, ak je návštevník na webe dezorientovaný, nevie nájsť čo hľadá alebo má otázky, ktoré mu nemá kto zodpovedať. Pre tieto prípady by mal byť k dispozícii online chat alebo minimálne CTA tlačidlá odkazujúce na telefonický alebo emailový kontakt. Návštevník, ktorému sa nevenuje pozornosť a ostáva ignorovaný, odchádza z elektronického obchodu takmer okamžite. Odporúčame mať spustený Livechat iba vtedy, ak môžete odpovedať.

Upresnite informácie o vašich produktoch a dbajte na ich peknú prezentáciu, ktorá zalichotí oku návštevníka stránky. Napíšte pre každý produkt jedinečný popis, ktorý zaujme a zároveň poskytne všetky potrebné informácie. Podrobne vysvetlite, aké sú prepravné a platobné podmienky pri kúpe produktu, nezabudnite ani poskytnúť zákazníkovi informácie o možnosti reklamácie. Ak predávate produkty, ktoré sú zložitejšie na používanie, pridajte k nim videotutoriály alebo aspoň obrázkové návody.

Implementujte remarketingovú stratégiu, ktorá zacieli na návštevníkov webu, ktorý si v minulosti prehliadali niektorý z vašich produktov alebo uskutočnili akúkoľvek inú mikrokonverziu. Týmto návštevníkom treba venovať obzvlášť veľkú pozornosť a produkty im vhodne pripomínať. Zvyšuje to šancu opätovného návratu na vašu stránku aj s uskutočnením predtým odloženého nákupu.

Uverejnite recenzie produktov na vašom eshope, ktoré je najlepšie pridať priamo pod produkt, ktorý si potenciálny zákazník prezerá. Recenzie a reálne skúsenosti vašich zákazníkov môžete uverejniť aj v samostatnej kategórií, avšak dbajte na to, aby bola pre návštevníka webu viditeľná. Práve dobré skúsenosti pomôžu presvedčiť spotrebiteľa, aby si daný produkt zakúpil a urýchľuje to jeho rozhodovací proces.

Zvýšte návštevnosť svojho webu napríklad písaním blogu. Treba však dať pozor, aby témy súviseli s produktmi, ktoré ponúkate. Vďaka zaujímavým článkom, ktoré pritiahnu návštevníkov si dlhšie udržíte ich pozornosť a po prečítaní by ste ich mali motivovať ku kúpe produktu, ktorému ste sa v článku venovali. Tento obsah je ľahko šíriteľný aj na sociálnych sieťach. Práve komunikácia firmy na sociálnych sieťach buduje u svojich zákazníkov sociálnu dôveru a môže ich presvedčiť o tom, že ste pre nich správnou voľbou.