Ako si Copilot od Microsoftu vedie v reklame?

AI mení spôsob, akým komunikujeme, pracujeme, hľadáme informácie aj nakupujeme. A kým veľká časť reklamného priemyslu ešte stále testuje, ako sa prispôsobiť tejto novej realite, Microsoft už dávno naskočil na vlak.

Jeho AI asistent Copilot sa mení na jeden z najzaujímavejších a najefektívnejších reklamných priestorov dneška. Nie preto, že by chŕlil viac reklám, práve naopak preto, že ich vie ponúkať v správny moment a správnym spôsobom.

Nie chatbot, ale kontextový PARTNER.

To, čo robí Copilot výnimočným je jeho schopnosť “čítať miestnosť”. Namiesto klasickej formy vyhľadávania, kde zadáte dopyt a dostanete desať odkazov, sa Copilot zúčastňuje konverzácie. Sleduje celkový kontext rozhovoru a ponúka odpovede, medzi nimi aj reklamy, ktoré zapadajú do prirodzeného toku otázok a odpovedí.

Reklama v tomto prostredí nie je vnímaná ako otravný banner alebo rušivý popup. Naopak, Microsoft vyvinul systém “ad voice”, ktorý vysvetľuje, prečo sa reklama zobrazila a transparentne ju označuje ako sponzorovaný obsah. Výsledok? Väčšia dôvera používateľov, nižší podiel tzv. back clickov a vyššia pravdepodobnosť konverzie.

A dáta to potvrdzujú tiež. Copilot reklamy majú v priemere 73% vyššiu mieru prekliku (CTR) a 16% vyššiu mieru konverzie oproti klasickému vyhľadávaniu. Navyše, zákaznícke cesty sa skracujú, keďže od prvej interakcie k nákupu po novom vedie až o 33% menej krokov.

Zdroj: Microsoft Ads blog

Microsoft zároveň veľmi dobre chápe, kto sú jeho používatelia, a kto má najväčší potenciál. Podľa výskumov viac ako tretina používateľov Copilotu spadá do vekovej kategórie 18-29 rokov. Mladí ľudia sú zvyknutí na okamžité odpovede, očakávajú personalizáciu a orientujú sa v digitálnom priestore rýchlejšie ako akákoľvek predchádzajúca generácia.

Zdroj: Microsoft Ads blog

Pre inzerentov to znamená príležitosť osloviť publikum, ktoré je náročné, ale zároveň aktívne a ochotné nakupovať. Samozrejme ak im dáte v správnej chvíli správny obsah. Zaujímavosťou je, že takto mladí používatelia pred konverziou často prejdú len jednou až dvoma reklamami. To zvyšuje tlak na kvalitu, relevanciu a načasovanie, a práve v tom Copilot exceluje.

Copilot už dnes funguje ako asistent v počítačoch, mobilloch, prehliadači Edge či v rámci operačného systému Windows. Významne rastie najmä hlasové vyhľadávanie. Medzi novembrom 2024 a májom 2025 stúpol počet používateľov využívajúcich hlas v mobilnej aplikácii Copilotu až šesťnásobne. Približujeme sa tak svetu bez tradičného používateľského rozhrania, tzv. “Zero UI” budúcnosti, kde už neklikáme, ale rozprávame sa.

Okrem toho Microsoft testuje nové formáty ako napríklad Showroom Ads, teda interaktívne mini-prezentácie produktov priamo v rámci chatu. Namiesto klasických odkazov sa používateľ “prehrať” odporúčaným produktom, pozrieť si ho v rôznych farbách, porovnať funkcie alebo si prečítať recenzie, a to všetko bez opustenia rozhovoru.

Zdroj: Microsoft Ads blog

Zatiaľ čo tradičné reklamy sa spoliehajú na cookies, algoritmy a neustále optimalizovanie rozpočtov, AI asistované prostredia ako Copilot využívajú intuitívne pochopenie zámeru používateľa. Nepýtajú sa len, čo človek hľadá, ale prečo to hľadá a podľa toho upravujú ponuky.

Pre značky to znamená možnosť byť nielen viditeľní, ale aj užitoční. A keď ste v digitálnom priestore užitoční, máte oveľa vyššiu šancu, že vás ľudia budú vnímať pozitívne, čo v praxi znamená, že od vás nakúpia.

Dokazujú to aj čísla, veď firmy ako Samsung už zaznamenali trojnásobný nárast kliknutí a 143% medziročný rast tržieb práve vďaka využívaniu Copilot reklám cez P.Max kampane. A to nie je len pekné číslo do prezentácie, je to jasný signál, že Copilot naozaj funguje.

Copilot od Microsoftu ukazuje, že reklamné prostredie už nie je o tom, kto dokáže kričať hlasnejšie, ale kto dokáže počúvať. V dobe, keď sú používatelia unavení z reklám, ktoré ich prenasledujú po celom internete, prichádza nástroj, ktorý vie s ľuďmi viesť rozhovor a nenásilne ich naviesť k správnemu produktu či službe.

Pre inzerentov to znamená šancu byť tam, kde sú ich zákazníci. Nie na banneroch, ale v rozhovoroch. A pre používateľov to znamená reklamu, ktorá konečne neotravuje, ale naopak pomáha.