Vyskúšajte Microsoft Ads a náš nástroj zdarma 
do 2026!
Kým ešte pred pár rokmi sme automaticky zadávali otázku do Google, dnes čoraz viac ľudí začína svoju informačnú cestu v AI nástrojoch.
Rýchlejšie odpovede, jasnejšie vysvetlenia a menej rušivého obsahu lákajú spotrebiteľov k ChatGPT, Gemini či Copilot a podľa najnovšej štúdie už viac než tretina používateľov uprednostňuje AI pred tradičným vyhľadávaním.
37 % používateľov štartuje vyhľadávanie v AI
Podľa 2026 AI & Search Behavior Study viac než 37 % aktívnych používateľov AI začína svoje vyhľadávanie v nástrojoch ako ChatGPT, Gemini alebo Copilot, namiesto Google či iných tradičných vyhľadávačov.
Daný trend naznačuje zásadnú zmenu v spôsobe, akým ľudia objavujú informácie, hodnotia značky a rozhodujú sa o nákupoch.
Prečo AI láka viac než tradičné vyhľadávanie?
rýchlejšie odpovede bez potreby preklikávať desiatky odkazov
- jasnejšie a zrozumiteľnejšie vysvetlenia
- menej rušivého obsahu, ako sú reklamy či „blue links“
40 % je unavených z množstva odkazov
37 % prekážajú reklamy a sponzorované výsledky
33 % chýba priama odpoveď
AI a dvojkrokové vyhľadávanie
Hoci AI poskytuje rýchle odpovede, väčšina používateľov (85 %) stále overuje informácie cez tradičné vyhľadávače alebo iné zdroje pred konečným rozhodnutím. Vyhľadávanie sa tak mení na dvojstupňový proces, kde AI určuje prvý dojem a tradičné vyhľadávanie potvrdzuje fakty.
AI mení nákupné správanie
Generatívna AI už nefunguje len ako odpoveďový nástroj – stáva sa aj spotrebiteľským poradcom:
- používatelia AI nástrojov ich čoraz častejšie využívajú na porovnávanie produktov
- vyhľadávanie cien
- sumarizovanie recenzií pred rozhodnutím o kúpe
Daný trend platí v rôznych kategóriách od každodenných produktov cez technológie a módu až po finančné služby.
Dôvera a overovanie
Úroveň dôvery v AI odpovede sa líši podľa prieskumu:
47 % používateľov dôveruje výsledkom AI do určitej miery alebo viac,
- ďalších 35 % dôveruje do určitej miery, ale s rezervou
- len 15 % respondentov uviedlo nízku alebo žiadnu dôveru v výsledky AI
To znamená, že hoci veľa používateľov uznáva užitočnosť AI, nechcú jej slepo veriť a často výsledky overujú alebo kombinujú s tradičnými zdrojmi.
Dôležité odporúčania pre značky
Ak chcú značky držať krok s tým, ako sa mení vyhľadávanie, optimalizácia len pre klasické SEO už jednoducho nestačí. V momente, keď sa prvý kontakt so spotrebiteľom presúva do AI nástrojov, rozhoduje aj to, či je značka viditeľná v odpovediach, ktoré tieto systémy generujú.
To kladie nové nároky na obsah. Ten musí byť jasný, zrozumiteľný a postavený tak, aby ho umelá inteligencia dokázala správne pochopiť, interpretovať a použiť pri sumarizáciách či odporúčaniach.
Značky, ktoré túto zmenu podcenia, riskujú, že ich spotrebiteľ pri prvom kontakte jednoducho obíde – a ešte skôr, než sa vôbec dostanú do hry tradičného vyhľadávania.
Ako na tieto zmeny reagujeme my
Zmena správania používateľov nie je len teória – je to realita, na ktorú už dnes aktívne reagujeme aj v našich riešeniach.
Aj v rámci nášho nástroja BlueWiston využívame umelú inteligenciu na tvorbu, optimalizáciu a riadenie reklám, aby sme značkám uľahčili inzerovanie v prostredí, kde sa vyhľadávanie presúva z klasických vyhľadávačov do AI nástrojov.
Našim cieľom je pomôcť e-shopom a značkám:
- rýchlejšie sa prispôsobiť AI-driven vyhľadávaniu
- zlepšiť výkon kampaní bez manuálnej práce
- byť viditeľné nielen v Google, ale aj v odpovediach generovaných AI
V praxi to znamená AI optimalizáciu kampaní, obohacovanie produktových dát, lepšie riadenie výkonu podľa marže či ROAS a postupne aj prípravu na inzerovanie a nakupovanie priamo v AI nástrojoch, ako je ChatGPT.
